Выберите город:   ▼ Москва
Для частных лиц
(495) 775-775-8
Для агентств СПб
(812) 604-00-81
Для агентств
(495) 660-5-660
Поддержка клиентов 24 часа
(495) 642-60-69

Италия (Венецианская ривьера)

ПАМЯТКА ТУРИСТАМ, выезжающим в Италию

Уважаемые господа!

Туристическая компания TUI искренне благодарит Вас за то, что Вы доверили нам свое путешествие. Позвольте заверить Вас, что мы сделаем все возможное, чтобы Ваше путешествие было приятным и оставило у Вас самые восторженные впечатления. Несмотря на то, что программа Вашего тура исключает возникновение непредвиденных ситуаций, тем не менее, мы считаем необходимым проинформировать Вас об основных правилах организации туристической поездки в Италию.

ВНИМАНИЕ!!! В случае если Вы не получили полный пакет документов заранее, представитель нашей компании с табличкой TUI будет ожидать Вас в зале вылета аэропорта (на территории России) за 2 часа до вылета самолета.

УБЕДИТЕЛЬНО просим не забывать необходимые для Вашего путешествия документы: заграничный паспорт, ваучер, медицинскую страховку, доверенность на детей (в случае необходимости), авиабилет.

ВАУЧЕР. Этот документ является подтверждением забронированных и оплаченных Вами услуг, которые Вам будут предоставлены в Италии.

ВВОЗ И ВЫВОЗ ВАЛЮТЫ, ТОВАРОВ И КУЛЬТУРНЫХ ЦЕННОСТЕЙ. При вылете из аэропорта, Вам предоставляется выбор при прохождении таможенного контроля в виде «зеленого» и «красного» коридора, при которых требуется декларирование ввозимых и вывозимых товаров. Через "красный" коридор идут те, кто декларирует товары в письменной форме, а через "зеленый" - те, кто декларирует товары в так называемой конклюдентной форме. Конклюдентная (по умолчанию) форма декларации означает, что, войдя в "зеленый" коридор, человек тем самым "заявляет" таможенным органам об отсутствии у него товаров, подлежащих письменному декларированию.

ПРАВИЛА ВЫЕЗДА С ТЕРРИТОРИИ РФ. Необходимым условием организации туристского обслуживания является наличие у туриста заграничного паспорта установленного образца. За исключением случаев, прямо предусмотренных настоящей памяткой, загранпаспорт считается действительным, если на момент возвращения туриста на территорию РФ с даты выдачи загранпаспорта прошло не более 5 лет .

1. Оформление выезда за пределы территории РФ несовершеннолетних граждан:

  • Гражданин, не достигший возраста 14-ти лет, может быть вписан в загранпаспорт своих родителей ( законных представителей) по их просьбе, также в паспорта родителей (законных представителей), в соответствии с действующим Законодательством РФ, должна быть вклеена фотография ребенка независимо от его возраста,, заверенная печатью органа, осуществившего указанную процедуру, а в случае достижения несовершеннолетним 14-летнего возраста последний должен иметь собственный загранпаспорт.
  • При выезде несовершеннолетнего гражданина из России хотя бы с одним из законных представителей, а также в случае несовпадения фамилий у ребенка и родителей, необходимо иметь при себе свидетельство о рождении ребенка.
  • При выезде несовершеннолетнего гражданина из России без сопровождения законных представителей он должен иметь при себе, кроме загранпаспорта, нотариально оформленное согласие от законных представителей на выезд из России на сопровождающее лицо. В этом документе указываются срок выезда из России и государство въезда.

Пределы действия настоящей памятки. Положения настоящей памятки в части требований, предъявляемых к оформлению загранпаспортов граждан и к выезду за пределы территории РФ, относятся только к гражданам России. Иностранные граждане и лица без гражданства поставлены в известность об этом установлении туристским агентством, а также о том, что при заключении договора последним (иностранным гражданам и лицам без гражданства) необходимо уточнить в соответствующих компетентных органах требования, предъявляемые к выездным документам иностранных граждан и лиц без гражданства пограничными службами РФ и иностранного государства, на территорию которого планируется туристское путешествие.

ВСТРЕЧА В АЭРОПОРТУ

В аэропорту вас встречают с табличкой , соответствующей названию принимающей компании, указанной на Вашем ваучере:

GARTOUR

Ассистенты:

Лидо Ди Езоло-

Вера + 39 380 4737628 Катя+ 39 320 3839214 Линьяно - Ирина+ 39 340 5911373

DOGE OF VENICE

Ассистенты:

Вадим – моб. тел. +39 3452601954

Находясь в Италии код 39 набирать не надо.

МЕДИЦИНСКАЯ СТРАХОВКА:

В пакете документов Вы получаете страховой полис. Просим Вас внимательно прочитать условия страхования, обращая особое внимание на телефоны экстренной связи с диспетчерской службой. Диспетчерская служба работает круглосуточно, Вас обслуживают русскоговорящие операторы.

Во всех серьезных случаях, особенно при необходимости госпитализации, НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендуем связаться с диспетчерами страховщика и получить медицинскую помощь через их сервисную службу.

Подробные условия страхования изложены в Вашем страховом полисе. Пожалуйста, найдите время, ознакомиться с ним

ВЫЕЗД ИЗ ОТЕЛЯ. Важной информацией является время заезда и выезда из отеля, так называемые check-in и check-out. В отелях на морских курортах время заезда в отели, как правило, приходится на 12:00 – 14:00, в апартаменты в вечернее время суток – 17:00, а время выезда варьируется от 09.00 до 10.00 часов утра. При заселении в апартаменты (или резиденции) с туристов берется залог (по кредитной карте или наличными), который возвращается после осмотра апартаментов в течение 15-30 дней обратно на ваш счёт.

К моменту выезда из отеля, Вам необходимо будет оплатить все счета, которые будут выставлены отелем, в случае пользования услугами, предоставляемыми отелем за дополнительную оплату и не включенными в стоимость Вашего турпакета (например, за телефонные разговоры, пользование мини-баром и т.д.).

ИНФОРМАЦИЯ О НОРМАХ ВВОЗА ТОВАРОВ И ВАЛЮТЫ НА ТЕРРИТОРИЮ РОССИИ. Ввозить в страну иностранную наличную валюту граждане РФ могут в любом количестве. В отношении ввоза товаров действует следующее правило. При возвращении из-за границы, граждане РФ беспошлинно могут ввозить в страну товары весом не более 50 кг и на общую сумму не более $1000. В случае превышения вышеуказанных правил взимается пошлина, установленная в соответствии с законодательством РФ. Необходимо вносить в письменную декларацию предметы, оборот которых ограничен законом (оружие, наркотики, культурные ценности и т.п.). Обращаем Ваше внимание, что указанные выше правила могут быть изменены соответствующими постановлениями органами государственной власти РФ.

ПОЗВОЛЬТЕ ПОЗНАКОМИТЬ ВАС С ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ, КОТОРАЯ МОЖЕТ БЫТЬ ВАМ ПОЛЕЗНА ВО ВРЕМЯ ВАШЕГО ПРЕБЫВАНИЯ В ИТАЛИИ

АВИАПерелетЫ - Москва – Тревизо занимают около 3,5 часов.

Трансфер. Время в пути из аэропорта в отель в среднем занимает 40 минут от 1,5 часа .

ВРЕМЯ - Разница во времени с Москвой - минус 2 часа.

ВАЛЮТА – национальная валюта Италии – С 1 января 2002 года на территории всех стран Европейского Союза, членом которого является и Италия, введена единая денежная единица – Евро. Наличные деньги можно обменять во всех банках и пунктах обмена валюты. Банки работают с понедельника по пятницу с 08:30 утра до 13:30 дня и с 14:45 дня до 15:45. Расписание работы пунктов обмена валюты варьируется. Следует иметь в виду, что курс в круглосуточных пунктах обмена валюты ниже, чем в обычных. Более низкий курс обмена существует также в аэропортах, гостиницах и на вокзалах.

ТЕЛЕФОН – Бесплатно по телефону можно переговариваться только внутри отеля. Все звонки из отеля – платные. Значительно дешевле позвонить из телефона-автомата с помощью телефонной карты. Её можно приобрести в кафе, табачных киосках и небольших магазинчиках. Для того, чтобы позвонить в Россию, следует набрать 007 – код города – номер абонента.

МАГАЗИНЫ- Часы работы магазинов варьируются в зависимости от курорта. Как правило, магазины открыты с 08:30 до 12:30-13:00 и с 15:30-16:00 до 19:00-19:30.

РЕСТОРАНЫ – открыты, как правило, допоздна. Многие рестораны работают до 24.00 а некоторые до 3-4 часов утра. У входа в ресторан вывешивается меню.

ЧАЕВЫЕ – как правило, включены в стоимость, но многие, тем не менее, оставляют чаевые помимо этого, особенно мелочь.

ОТЕЛИ. В зависимости от категории, отели предлагают различный уровень сервиса. Как правило, бассейн, сауна, джакузи, турецкая баня и фитнес-центр характерны для отелей 4****. Но есть отели 3*, которые предлагают некоторые из вышеперечисленных услуг. Практически все отели предлагают питание - шведский стол. Однако без горячих блюд. Напитки во время питания (за исключением завтрака) оплачиваются дополнительно. Согласно общим правилам не разрешается приносить в отель и выносить еду и напитки из ресторана и баров.

Обращаем внимание на то, что отель не несет ответственности за документы, деньги и ценные вещи, если они не хранятся в индивидуальном сейфе (сейфы находятся в номерах или на рецепции ).

Практически во всех номерах есть мини-бары(за доп. оплату) или холодильники.

МЕРЫ ПРЕДОСТОРОЖНОСТИ- Обращаем Ваше внимание на необходимость следить за своими вещами, документами и деньгами. К сожалению, бывают случаи кражи денег и сумок в аэропорту и в магазинах. Просим Вас не вынимать из кошелька на виду у всех большие суммы денег.

Согласно существующему в России законодательству о туризме, позвольте ознакомить Вас с основными Правилами безопасности для туристов, выезжающих за рубеж.

ПРАВИЛА БЕЗОПАСНОСТИ ДЛЯ ТУРИСТОВ, ВЫЕЗЖАЮЩИХ ЗА РУБЕЖ

1. В целях безопасности туристам запрещается нарушать правила безопасности, установленные:

  • авиакомпаниями;
  • транспортными организациями;
  • гостиницами, пансионатами, местными туристскими организациями;
  • местными органами власти.

2. Факторы риска, которые могут возникнуть на маршруте:

  • несоблюдение правил безопасности на дорогах, в местах отдыха, занятия спортом (катание на водных лыжах, полеты на планерах, другие виды спорта), купания, приеме солнечных ванн и т.д.
  • неисправность в туристском снаряжении;
  • нарушение лимита времени продолжительности занятий;
  • отсутствие средств индивидуальной защиты (защитный крем, очки и пр.);
  • незнание и игнорирование запрещающих знаков и рекламы;
  • другие факторы.

3. Во избежание биологических воздействий запрещается:

  • пить сырую воду в течение всего маршрута;
  • употреблять в пищу немытые овощи и фрукты;
  • пробовать незнакомые продукты;
  • использовать незнакомые медикаменты.

4. Основные рекомендации при выезде на маршрут:

  • страхование жизни, здоровья от несчастных случаев, багажа от пропажи;
  • профилактические прививки от холеры, чумы, оспы, дизентерии, дифтерии и др. заразных и опасных болезней;
  • соблюдение правил личной гигиены;
  • наличие личной аптечки из привычных лекарств;
  • соблюдение правил поведения и законов посещаемой страны;
  • наличие необходимой одежды, исправного туристского снаряжения, средств индивидуальной защиты, требуемых для данного маршрута.

5. Предупреждения, рекомендации и обязательства:

  • всегда иметь при себе визитную карточку отеля или личную, принять меры предосторожности во избежание кражи документов, денег, ценных вещей;
  • при возможности пользоваться для хранения сейфом в гостинице;
  • визитную карточку;
  • при пользовании иностранным языком (при отсутствии знаний языка посещаемой страны) иметь при себе разговорник или словарь;
  • не терять бдительность в незнакомом месте (если турист отстал от группы или потерялся в незнакомом городе, необходимо обращаться за помощью к местному полицейскому);
  • придержаться правил поведения и культуры посещаемых стран (вынос еды с завтрака со "шведским столом" может повлечь за собой вызов полиции, составление акта, уплату штрафа);
  • употреблять спиртные напитки в соответствии с состоянием своего организма; не употреблять крепкие спиртные напитки в жаркую погоду;
  • в случае травмы, несчастного случая необходимо незамедлительно обратиться по телефону (адресу), указанному в страховом полисе;
  • при возникновении транспортных аварий, неразрешенных конфликтов с полицией, другими органами местной власти необходимо поставить в известность руководителя туристской группы, при необходимости - и сотрудников посольства (консульства) России;
  • в период туристской поездки турист не имеет права на оплачиваемую работу;
  • турист обязан покинуть страну по истечении срока визы, в противном случае он может быть подвергнут аресту и выслан из страны в принудительном порядке;
  • все расходы, выходящие за рамки туристской программы, турист несет самостоятельно.

ВАЖНЫЕ ТЕЛЕФОНЫ:

Генеральное Консульство РФ в Милане - 02400 92113

Скорая помощь – 113, Пожарная охрана – 115, Полиция – 113, Помощь автомобилистам - 116

НАДЕЕМСЯ, ЧТО НАШИ СОВЕТЫ БУДУТ ДЛЯ ВАС ПОЛЕЗНЫМИ И ПОЗВОЛЯТ ИЗБЕЖАТЬ НЕПРЕДВИДЕННЫХ СИТУАЦИЙ.

ВСЕ СОТРУДНИКИ КОМПАНИИ TUI ЖЕЛАЮТ ВАМ ПРИЯТНОГО ПУТЕШЕСТВИЯ, И МЫ БУДЕМ РАДЫ ВИДЕТЬ ВАС И

НА ДРУГИХ МАРШРУТАХ, ПРЕДЛАГАЕМЫХ НАШЕЙ КОМПАНИЕЙ!

АНДОРРА АВСТРИЯ ГЕРМАНИЯ ИТАЛИЯ ФРАНЦИЯ ШВЕЙЦАРИЯ

ГРЕЦИЯ ДОМИНИКАНА ЕГИПЕТ ИНДОНЕЗИЯ ИОРДАНИЯ

ИСПАНИЯ ИТАЛИЯ КИТАЙ КУБА МАЛАЙЗИЯ МЕКСИКА ПОРТУГАЛИЯ ТУНИС ХОРВАТИЯ ЧЕРНОГОРИЯ

Версия для печати