Инструкция

ИНСТРУКЦИЯ ПО ИСПОЛЬЗОВАНИЮ ФОРМ БРОНИРОВАНИЯ ON-LINE

Уважаемые коллеги, мы рады представить вашему вниманию новую систему бронирования он-лайн компании VKO Travel. Система полностью интегрирована с нашим сайтом agency.tui.ru и позволяет следующее:

1. Легко подобрать тур,
2. Забронировать турпакет нажатием одной кнопки,
3. Получить автоматический расчет тура (с учетом всех доплат),
4. Контролировать все стадии обработки заказа в режиме on-line

КАК ПОЛУЧИТЬ ДОСТУП К СИСТЕМЕ БРОНИРОВАНИЯ

Нужно зарегистрироваться в нашей системе бронирования on-line по адресу agency.tui.ru. Как зарегистрироваться? Необходимо зайти на сайт http://agency.tui.ru и перейти по гиперссылке «Регистрация (для агентств)» в правом верхнем углу страницы.
Необходимо заполнить форму регистрации. После этого в течение суток вам будет присвоен логин и пароль, который Вы получите на e-mail, указанный при регистрации.

Если вы уже были зарегистрированы в нашей системе бронирования, но забыли пароль, то вы можете восстановить ваш пароль. Нажмите на кнопку «Войти» в верхнем правом углу страницы и вам откроется следующее окно:

Укажите свой адрес электронной почты и на него будут высланы ваши данные.

КАК НАЧАТЬ БРОНИРОВАТЬ?

Введя логин и пароль, вы попадаете в «Личный кабинет» вашего агентства. По гиперссылке «Новый заказ» переходите на «Поиск тура» и находите туры, удовлетворяющие введённым вами параметрам:

В каждой строке предложения тура справа есть значок , после нажатия которого, в строке выбранного вами тура откроется уже частично заполненная форма заказа. Вы можете уточнить тип размещения, выбрав его из возможных.

Заполните поля этой формы и нажмите кнопку «Далее», откроется окно с возможными вариантами размещения, перелёта туда и обратно:

После нажатия кнопки «Далее» откроется окно с расчётом тура.
Обратите внимание, что расчет тура ведется с учетом комиссии вашего агентства и всех доплат. Не забудьте указать форму оплаты заказа и выбрать менеджера, сделавшего это бронирование.
Если в выпадающем списке менеджеров вашего агентства отсутствуют данные менеджера, то их можно ввести прямо в форму.
В окне Комментарии можно оставить своё сообщение для ВКО Тревел.

Обязательно проверьте правильность введенной вами информации, так как после нажатия кнопки «Забронировать», все последующие изменения будут приниматься только в письменном виде.
Если вы хотите изменить какие-либо параметры заказа (например, дату вылета, количество ночей, отель или даже направление). Нажимайте на кнопку «Назад», до тех пор, пока не окажетесь на нужном этапе. Для продолжения бронирования нажмите кнопку «Забронировать».
После нажатия кнопки «Забронировать» открывается окно с указанием номера заказа и полным расчетом тура, что подтверждает успешное бронирование и попадание заказа в нашу систему с немедленной обработкой.

ВОЗМОЖЕН И ДРУГОЙ ПОРЯДОК НАЧАЛА БРОНИРОВАНИЯ

На главной странице сайта agency.tui.ru вы нажимаете на закладку «Поиск тура» и находите туры, удовлетворяющие введённым вами параметрам, как было описано выше. После нажатия значка , в строке выбранного вами тура откроется окно «Туристическим агентствам». Введя в нём логин и пароль (если ваше агентство уже зарегистрировано), вы перейдёте к уже частично заполненной форме заказа, и процесс бронирования продолжится по стандартной схеме. Если ваше агентство не было ранее зарегистрировано, то по ссылке «Регистрация» вы можете перейти к регистрации агентства и, получив через некоторое время логин и пароль, произвести бронирование тура.

КАК ПОЛУЧИТЬ ИНФОРМАЦИЮ О ЗАКАЗЕ.

Для просмотра заказов воспользуйтесь разделом «Список заказов».

Состояния заказа:
• «Оплачен» – заказ оплачен
• «Подтвержден» – заказ подтвержден и готов к оплате
• «Под запрос» – заказ создан и принят к обработке
• «Аннулирован»  заказ аннулирован

СПИСОК ЗАКАЗОВ

236028	от 02.10.2008 AUSTRIA / SPORTHOTEL IGLS J.SUITE **** HB c 27.12.2008; IVAN IVANOVICH (x 2); Документы: Нет;
236027	от 02.10.2008 AUSTRIA / PARKHOTEL DBL Panorama **** HB c 27.12.2008; IVAN IVANOV (x 2); Сумма заказа 3296 EUR; Документы: Нет;
234461	от 15.09.2008 CRETE / AGAPI BEACH STD GARDEN VIEW **** AI c 18.09.2008; IVAN SIDOROV (x 1); Документы: Да;
233789	от 09.09.2008 AUSTRIA / PENSION NAGELSCHMIED STD no cat. BB c 27.12.2008; PETR  PETROV (x 1); Документы: Да;

Сортировка списка может осуществляться по следующим параметрам:
• номер заказа
• дата заказа
• состояние заказа

Значок автоматически выставляется на информации о заказах, модифицированных за прошедшую неделю.
Для просмотра заказа кликните на его номер или введите номер в поле «№ заказа» и нажмите «Просмотреть».
В открывшейся форме заказа вы сможете получить подробную информацию о заказе, а так же выставить счёт и отправить его на адрес агентства.

Находясь в Личном кабинете, на странице «Просмотр заказа» возможно осуществлять диалог по этому заказу с отделами продаж и бронирования.
Для этого предусмотрено поле «Переписка по заказу». В нём Вы можете получать сообщения от ВКО Тревел и отправлять свои, набив их в окне, открывающемся при нажатии кнопки «Добавить сообщение».

ВЫСТАВЛЕНИЕ СЧЁТА

• Заказ имеет статус «Подтвержден» и «Рассчитан»
• Ваше агентство имеет агентский договор с ООО « ТТ-ВКО»

Для отправки счета на адрес Вашей электронной почты в поле «Выставить и отправить счет» нажмите кнопку «Отправить». При необходимости адрес электронной почты всегда можно изменить.

1. Счета или квитанции по заказам, забронированным менее чем за 30 дней до вылета, выставляются на сумму равную 100% стоимости заказа к оплате. Оплату по таким заказам необходимо провести в течение 3 рабочих дней с даты выставления счета/квитанции
2. Счета по заказам, забронированным более, чем за 30 дней до вылета, выставляются на сумму равную 100% стоимости заказа к оплате, но в счете есть указание на то, что можно оплатить 50% от суммы заказа в течение 3 рабочих дней с даты выставления счета (если тур не бронировался по акции предполагающей 100% оплату или другие дополнительные условия).
3. Оплата 100% стоимости заказа должна быть совершена не позднее 27 дней до даты вылета. За 30 дней до вылета агентству будет перевыставлен счет с новым расчетом суммы в связи с изменением курса.
4. Квитанции на оплату по заказам, забронированным более чем за 30 дней до вылета, выставляются на 50% от суммы, которые должны быть оплачены в течение 3 рабочих дней с даты выставления счета. За 27 дней до вылета агентство должно оплатить 100% от стоимости заказа.

Оплата счетов производится в рублях по внутреннему курсу компании на дату выставления счета, в случае если внутренний курс валюты заказа вырос более чем на 3% с даты бронирования, квитанция на доплату пере выставляется по новому курсу.

Внимание! Нельзя оплачивать одним платежным поручением за несколько бронирований, могут возникнуть проблемы в электронной выписке документов.

• В случае если заказ подтвержден ранее, чем за 18 дней до вылета, и первая оплата не поступила в срок, указанный в счете/квитанции, на следующий рабочий агентству пишется напоминание об оплате и перевыставляется счет/квитанция. В случае непоступления первой оплаты в течение 4 рабочих дней с момента подтверждения, заказ аннулируется.
• Если заказ подтвержден за 18 дней до вылета или позже, то в случае непоступления оплаты в течение 3-х рабочих дней с момента подтверждения, заказ аннулируется.

ИНСТРУКЦИЮ ПО ЗАПОЛНЕНИЮ ВИЗОВОЙ АНКЕТЫ.

Находясь в Личном кабинете, на странице «Просмотр заказа» возможно заполнить опросный лист для визовой анкеты.
Видео инструкция по заполнению анкеты