Памятка туристам, выезжающим в Египет

УБЕДИТЕЛЬНО просим не забывать необходимые для Вашего путешествия документы: заграничный паспорт, ваучер, медицинскую страховку, доверенность на детей (в случае необходимости), авиабилет.

ВАУЧЕР. Этот документ является подтверждением забронированных и оплаченных Вами услуг, которые Вам будут предоставлены в Египте.

ВВОЗ И ВЫВОЗ ВАЛЮТЫ, ТОВАРОВ И КУЛЬТУРНЫХ ЦЕННОСТЕЙ. При вылете из аэропорта, Вам предоставляется выбор при прохождении таможенного контроля в виде «зеленого» и «красного» коридора, при которых требуется декларирование ввозимых и вывозимых товаров. Через "красный" коридор идут те, кто декларирует товары в письменной форме, а через "зеленый" - те, кто декларирует товары в так называемой конклюдентной форме. Конклюдентная (по умолчанию) форма декларации означает, что, войдя в "зеленый" коридор, человек тем самым "заявляет" таможенным органам об отсутствии у него товаров, подлежащих письменному декларированию. Для правильного выбора пути прохождения таможенного контроля сообщаем Вам, что на настоящий момент действует следующий порядок вывоза физическими лицами наличной иностранной валюты из Российской Федерации:

Обязательному письменному декларированию подлежат российские рубли, ценные бумаги, драгоценные камни и металлы в любом виде и состоянии. Необходимо вносить в письменную декларацию предметы, оборот которых ограничен законом (оружие, наркотики, культурные ценности и т.п.). В случае необходимости, у наших сотрудников, Вы можете получить информацию о товарах и культурных ценностях , не подлежащих вывозу за пределы страны.

ПРАВИЛА ВЫЕЗДА С ТЕРРИТОРИИ РФ. Необходимым условием организации туристского обслуживания является наличие у туриста заграничного паспорта установленного образца. За исключением случаев, прямо предусмотренных настоящей памяткой, загранпаспорт считается действительным, если на момент возвращения туриста на территорию РФ с даты выдачи загранпаспорта прошло не более 5 лет (прим.: для Стран Шенгенского Соглашения срок действия загранпаспорта должен отстоять от даты окончания действия визы не менее чем на 3 (три) месяца, для Египта – не менее, чем на 2 (два) месяца после окончания поездки).

1. Загранпаспорт, выданный любым отделением ОВИРа РФ, МИДом РФ, дипломатически представительством или консульским учреждением РФ, проживающих за пределами территории РФ), при этом все записи в загранпаспорте должны быть оформлены органом выдавшем загранпаспорт.
2. Оформление выезда за пределы территории РФ несовершеннолетних граждан:

• Несовершеннолетнему гражданину со дня его рождения и до достижения 18-летнего возраста загранпаспорт выдается по письменному заявлению хотя бы одного из родителей, усыновителей, опекунов или попечителей (законных представителей. Гражданин, не достигший возраста 14-ти лет, может быть вписан в загранпаспорт своих законных представителей по их просьбе.
• Несовершеннолетние граждане в возрасте до 6-ти лет при отсутствии у последних собственного загранпаспорта должны быть вписаны в загранпаспорта своих законных представителей с приложением печати для заграничных документов органа, осуществившего запись.
• Несовершеннолетние граждане в возрасте от 6-ти до 14-ти лет при отсутствии последних собственного загранпаспорта должны быть вписаны в загранпаспорта своих законных представителей, также в загранпаспорта законных представителей должны быть вклеены фотокарточки детей с приложением на каждую фотокарточку печати для заграничных документов органа, осуществившего указанную процедуру, а в случае достижения несовершеннолетним 14-летнего возраста последний должен иметь собственный загранпаспорт.
• Несовершеннолетние граждане выезжают из России хотя бы с одним из законных представителей, на которых возлагается ответственность за жизнь и здоровье несовершеннолетних, защита их прав и законных интересов за пределами России. При этом законному представителю необходимо иметь при себе копию свидетельства о рождении ребенка
• При выезде несовершеннолетнего гражданина из России без сопровождения законных представителей он должен иметь при себе, кроме загранпаспорта, нотариально оформленное согласие от законных представителей на выезд из России на сопровождающее лицо. В этом документе указываются срок выезда из России и государство въезда.

Пределы действия настоящей памятки. Положения настоящей памятки в части требований, предъявляемых к оформлению загранпаспортов граждан и к выезду за пределы территории РФ , относятся только к гражданам России. Иностранные граждане и лица без гражданства поставлены в известность об этом установлении туристским агентством, а также о том, что при заключении договора последним (иностранным гражданам и лицам без гражданства) необходимо уточнить в соответствующих компетентных органах требования, предъявляемые к выездным документам иностранных граждан и лиц без гражданства пограничными службами РФ и иностранного государства, на территорию которого планируется туристское путешествие.

Ограничение ответственности туристского агентства. Туристское агентство не возмещает убытки туриста и не несет ответственности действительность серии, номера загранпаспорта, а также за соответствие печатей, штампов и иного оформления загранпаспорта установленным образцам.

1. Туристское агентство не несет ответственности за убытки граждан РФ, иностранных граждан и лиц без гражданства и не возмещает ущерб, причиненный пограничными службами и связанный с отказом в выезде с территории РФ, равно как и въезде на территорию иностранного государства.
2. Турист имеет право приобрести туристское путешествие и при наличии загранпаспорта, оформленного в ином, чем указано в настоящей памятке, порядке. Туристское агентство не имеет права отказать туристу в оформлении такого туристского путешествия. В этом случае всю полноту ответственности за возможные убытки, понесенные и связанные невозможностью совершения путешествия, турист принимает на себя.

ВСТРЕЧА В АЭРОПОРТУ. По прилету в Египет, Вам необходимо заполнить миграционную карточку, которую Вы получаете на стойке принимающей фирмы с табличкой VKO TRAVEL / MOSTRAVEL. После заполнения миграционной карточки Вы приобретаете визу (15 $) и наклеиваете ее на чистую страничку Вашего паспорта. После этого, Вы должны пройти на паспортный контроль (в центре зала). Во время пребывания в зале прилета Вы можете воспользоваться услугами пункта обмена валют. После прохождения паспортного контроля, за пределами аэропорта, Вас встретит гид с табличкой VKO TRAVEL и направит Вас в автобус для трансфера.

ПРИВЕТСТВЕННАЯ ВСТРЕЧА. Во время трансфера вы сможете получить основную информацию и информацию о приветственной встрече, времени и месте ее проведения. Приветственная встреча организуется в тот же или на следующий день после прибытия, в ходе которой гид даст подробную информацию о курорте, ответит на все Ваши вопросы, предложит экскурсионную программу, поможет организовать прохождение курса талассотерапии.

ЭКСКУРСИИ. Приобретая экскурсии у гида, Вы получаете билет, который берете с собой на экскурсию и предъявляете гиду перед посадкой в автобус. Имейте при себе паспорт, возможны проверки на дорогах. Гид сообщит Вам о времени начала экскурсии. Иногда автобусы немного задерживаются, мы просим Вас подождать несколько минут. Гид проверит Ваши билеты и пригласит Вас в автобус. При раннем выезде из отеля на экскурсию, рекомендуем Вам заказать услугу своевременного подъема звонком с ресепшена, завтрак с собой и поздний ужин. Компания VKO TRAVEL не несет ответственности за качество экскурсий, приобретенных у посторонних лиц. Настоятельно рекомендуем Вам не пользоваться услугами «уличных» экскурсионных компаний или частных лиц для приобретения у них экскурсий. Позвольте себе отдохнуть без лишних забот.

ИНФОРМАЦИЯ. По всем вопросам просим Вас обращаться к гиду, который будет навещать Вас в отеле. Информацию о часах консультаций с Вашим гидом, можно получить в информационной папке или информационном стенде компании VKO TRAVEL в отеле. В случае необходимости, Вы можете позвонить по мобильному телефону гида, указанному на информационном стенде или в информационной папке нашей компании, расположенных в каждом отеле. В особых случаях, Вы можете позвонить в офис принимающей компании, указанный в ваучере в разделе Принимающее агентство.

МЕДИЦИНСКАЯ СТРАХОВКА: В пакете документов Вы получаете страховой полис. Просим Вас внимательно прочитать условия страхования, обращая особое внимание на телефоны экстренной связи с диспетчерской службой. Диспетчерская служба работает круглосуточно, Вас обслуживают русскоговорящие операторы. При обращении в диспетчерскую службу, медицинские и медико-транспортные услуги будут оказаны Вам бесплатно. Возможно, Вам потребуется оплатить наличными лекарства, которые выпишет врач, а также звонок в диспетчерский центр. Для возмещения понесенных расходов Вы должны в течение 30 календарных дней после возвращения из поездки подать письменное заявление в страховую компанию. Координаты страховой компании указаны в Вашем полисе.

Если Вы обращались за медицинской помощью напрямую, без звонка в диспетчерскую службу, будьте готовы к тому, что Вам придется оплатить все расходы наличными самостоятельно. Поэтому во всех серьезных случаях, особенно при необходимости госпитализации, НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендуем связаться с диспетчерами страхователя и получить медицинскую помощь через их сервисную службу.

Подробные условия страхования изложены в Вашем страховом полисе. Пожалуйста, найдите время, ознакомиться с ним

ВЫЕЗД ИЗ ОТЕЛЯ. ОБРАТНЫЙ ТРАНСФЕР В АЭРОПОРТ. Информацию о времени выезда из отеля Вы можете получить на информационной стойке компании VKO TRAVEL вечером, за день до Вашего отъезда. К 12:00 (или к моменту выезда, если Ваш выезд из отеля планируется раньше, чем 12:00) Вам необходимо будет оплатить все счета, которые будут выставлены отелем в случае пользования услугами, предоставляемыми отелем за дополнительную оплату и не включенными в стоимость Вашего турпакета (например, за телефонные разговоры, пользование мини-баром и т.д.) и ожидать приезда автобуса в холле отеля.

При нашем стремлении четко соблюдать график приезда автобуса в Ваш отель, заранее приносим свои извинения за некоторые задержки, которые могут возникнуть по независящим от нас причинам. Перед посадкой в автобус убедительно просим Вас проверить наличие всех документов необходимых для Вашего возвращения в Москву (паспорт, авиабилет и т.д.)

ИНФОРМАЦИЯ О НОРМАХ ВВОЗА ТОВАРОВ И ВАЛЮТЫ НА ТЕРРИТОРИЮ РОССИИ. Ввозить в страну иностранную наличную валюту граждане РФ могут в любом количестве. В отношении ввоза товаров действует следующее правило. При возвращении из-за границы, граждане РФ беспошлинно могут ввозить в страну товары весом не более 50 кг и на общую сумму не более $ 1000. В случае превышения вышеуказанных правил взимается пошлина, установленная в соответствии с законодательством РФ. Необходимо вносить в письменную декларацию предметы, оборот которых ограничен законом (оружие, наркотики, культурные ценности и т.п.). Обращаем Ваше внимание, что указанные выше правила могут быть изменены соответствующими постановлениями органами государственной власти РФ.

АВИАПерелет - Москва – Шарм Эль Шейх/Хургада занимает около 4 часов 30 минут.

Трансфер из аэропорта в отель – как правило, 10 - 45 минут. В случае большой загруженности автодорог, время трансферов может быть увеличено.

ВРЕМЯ - Разница во времени с Москвой - минус 1 час.

ВАЛЮТА - Национальная денежная единица – египетский фунт. Все расчеты производятся только в национальной валюте. Курс фунта к доллару ~ 5,2 фунта за 1 доллар США. Банковские банкноты выпускаются достоинством в 10, 20, 50 и 100 фунтов. Обмен валюты можно произвести в банке при отеле /время работы - с 10 до 13 часов и с 18 до 22 часов.

ТЕЛЕФОН - Удобнее и дешевле звонить в Россию с телефона-автомата в городе. Для международных переговоров в магазинах продаются телефонные карточки на определенное количество минут. Вы опускаете карточку в автомат и набираете - 00, гудок - 7 /код России/, код города /для Москвы -095/, затем номер абонента. Можно также позвонить из отеля, что значительно дороже. К сожалению, телефонная связь в Египте работает с перебоями, линии часто заняты, поэтому рекомендуем заранее сообщить Вашим родным и знакомым телефон отеля, так как им будет проще дозвониться и узнать как у Вас дела. Обращаем Ваше внимание на существующую в Египте особенность звонков из отелей. В случае, если Вы набрали необходимый номер, но Ваш абонент не отвечает, и таким образом фактически разговор не состоялся, но несмотря на это, телефонная компания Египта начисляет оплату за пользование телефоном (3 минуты). Просим Вас учитывать этот факт при проверке счетов, выставленных отелем.

МАГАЗИНЫ- Часы работы магазинов с 10.00 до 13.00 и с 17.00 до 23.00 часов. (большинство магазинов на курорте работает без перерыва на обед)

РЕСТОРАНЫ - Обеденное время с 13.00 до 17.00; Ужин с 19.00 до 22.00

Многие рестораны работают до 24.00, а некоторые до 3-4 часов утра. У входа в ресторан вывешивается меню.

ЧАЕВЫЕ - Система чаевых распространяется на официантов в барах и ресторанах, горничных в отелях и носильщиков, водителей такси и гидов и составляет 5-10% от стоимости заказа. Оплата чаевых не является обязательной, но если Клиент остался доволен обслуживанием, чаевые - признак хорошего тона.

ПРАЗДНИКИ – официальными, установленными законодательством праздниками являются по григорианскому календарю: 1 января (Новый год), 22 февраля, 25 апреля (освобождение Синайского полуострова в Октябрьской войне 1973 г.), 1 мая (День труда), 18 июня (годовщина вывода из Египта Британских оккупационных войск), 23 июля (годовщина революции 1952 г.), 23 сентября (День победы над Израилем в 1956 г.), 6 октября (годовщина перехода Суэцкого канала), 24 октября (вход египетской армии в Суэц в 1973 г.), 23 декабря (вход египетской армии в Порт-Саид в 1956 г.).

ПЛЯЖ – Пляжи при отелях, лежаки, зонтики, полотенца бесплатные. В курортных зонах у туристов есть прекрасные возможности для занятий водными видами спорта.

ОТЕЛИ. В зависимости от категории, отели предлагают различный уровень сервиса. Абсолютное большинство отелей имеют бассейн, телевизионный зал, бар, ресторан. Номера всегда оборудованы туалетом и душем. Практически все предлагают питание - шведский стол. Однако напитки во время питания (за исключением завтрака) оплачиваются дополнительно. Согласно общим правилам не разрешается приносить в отель еду и напитки и выносить еду и напитки из ресторана и баров.

Сауна, джакузи, тренажерный зал и теннисный корт оплачиваются дополнительно (средняя стоимость - 8 - 10 $ c чел. за сеанс).

Обращаем внимание на то, что отель не несет ответственности за документы, деньги и ценные вещи, если они не хранятся в индивидуальном сейфе (сейфы находятся в номерах или на рецепции ).

Практически во всех номерах есть мини-бары (за доп. оплату) или холодильники.

В вечернее время для клиентов отеля проводятся бесплатные развлекательные программы: дискотеки, концерты, анимационные шоу, танец живота и т.д.

В день отъезда необходимо освободить номер к 12.00.

МЕРЫ ПРЕДОСТОРОЖНОСТИ- Обращаем Ваше внимание на необходимость следить за своими вещами, документами и деньгами. К сожалению, бывают случаи кражи денег и сумок в аэропорту, в магазинах и на экскурсиях. Просим Вас не вынимать из кошелька на виду у всех большие суммы денег. Настоятельно рекомендуем не использовать для питья водопроводную воду, а также тщательно мыть фрукты и овощи (питьевую воду можно купить в магазине или в ресторане отеля).

Не забывайте предохраняться от солнечных лучей, используйте защитные и смягчающие кремы. При заходе в море обязательно используйте специальную обувь, хорошо защищающую и держащуюся на ноге. Живые кораллы очень красивы, но не прикасайтесь к ним - это небезопасно. В вечернее время, для прогулок по городу, женщинам рекомендуется одеваться сдержаннее, избегая мини-юбок и декольтированных блузок. Просим уважительно относиться к мусульманским обычаям.

Согласно существующему в России законодательству о туризме, позвольте ознакомить Вас с основными Правилами безопасности для туристов, выезжающих за рубеж.

ПРАВИЛА БЕЗОПАСНОСТИ ДЛЯ ТУРИСТОВ, ВЫЕЗЖАЮЩИХ ЗА РУБЕ

1. При оказании туристских услуг фирма обеспечивает общепринятый приемлемый уровень риска для жизни и здоровья туристов.
2. В целях безопасности туристам запрещается нарушать правила безопасности, установленные:

• авиакомпаниями;
• транспортными организациями;
• гостиницами, пансионатами, местными туристскими организациями;
• местными органами власти.

1. Факторы риска, которые могут возникнуть на маршруте:

• несоблюдение правил безопасности на дорогах, в местах отдыха, занятия спортом (катание на водных лыжах, полеты на планерах, другие виды спорта), купания, приеме солнечных ванн и т.д.
• неисправность в туристском снаряжении;
• нарушение лимита времени продолжительности занятий;
• отсутствие средств индивидуальной защиты (защитный крем, очки и пр.);
• незнание и игнорирование запрещающих знаков и рекламы;
• другие факторы.

1. Во избежание биологических воздействий запрещается:

• пить сырую воду в течение всего маршрута;
• употреблять в пищу немытые овощи и фрукты;
• пробовать незнакомые продукты;
• использовать незнакомые медикаменты.

1. Основные рекомендации при выезде на маршрут:

• страхование жизни, здоровья от несчастных случаев, багажа от пропажи;
• профилактические прививки от холеры, чумы, оспы, дизентерии, дифтерии и др. заразных и опасных болезней;
• соблюдение правил личной гигиены;
• наличие личной аптечки из привычных лекарств;
• соблюдение правил поведения и законов посещаемой страны;
• наличие необходимой одежды, исправного туристского снаряжения, средств индивидуальной защиты, требуемых для данного маршрута.

1. Предупреждения, рекомендации и обязательства:

• всегда иметь при себе визитную карточку отеля или личную, принять меры предосторожности во избежание кражи документов, денег, ценных вещей;
• при возможности пользоваться для хранения сейфом в гостинице;
• визитную карточку;
• при пользовании иностранным языком (при отсутствии знаний языка посещаемой страны) иметь при себе разговорник или словарь;
• не терять бдительность в незнакомом месте (если турист отстал от группы или потерялся в незнакомом городе, необходимо обращаться за помощью к местному полицейскому);
• придержаться правил поведения и культуры посещаемых стран (вынос еды с завтрака со "шведским столом" может повлечь за собой вызов полиции, составление акта, уплату штрафа);
• употреблять спиртные напитки в соответствии с состоянием своего организма; не употреблять крепкие спиртные напитки в жаркую погоду;
• в случае травмы, несчастного случая необходимо незамедлительно обратиться по телефону (адресу), указанному в страховом полисе;
• при возникновении транспортных аварий, неразрешенных конфликтов с полицией, другими органами местной власти необходимо поставить в известность руководителя туристской группы, при необходимости - и сотрудников посольства (консульства) России;
• в период туристской поездки турист не имеет права на оплачиваемую работу;
• турист обязан покинуть страну по истечении срока визы не позднее 72 часов, в противном случае он может быть подвергнут аресту и выслан из страны в принудительном порядке;

все расходы, выходящие за рамки туристской программы, турист несет самостоятельно.

Телефон Посольства РФ в Египте – (202) 348 9354 / 341 73 73 (95, El Giza St, Giza)

Туристическая полиция Шарм Эль Шейха +2 (690) 3660311

Туристическая полиция Хургады 354 67 65

Скорая помощь Шарм Эль Шейха 360 05 54

Скорая помощь Хургады 354 69 90

Главный госпиталь Хургады 354 67 40

Главный госпиталь Шарм Эль Шейха 366 04 25

Телефон старшего гида, Хургада: +20 123215169

Телефон старшего гида, Шарм-Эль-Шейх: +20 164708230